Casa rural La Picota de Valverde - Valverde de la Vera, Cáceres

Susana L

Experiencia nefasta en este alojamiento. |Reservé a través de Booking una habitación doble que incluía la cena en el precio.|No cogen ni los DNI ni hacen registro de entrada, algo rarísimo porque es obligatorio.|Al llegar allí la dueña dice que la cena no está incluida, que es un error de Booking que solo nos había pasado a nosotros (algo falso ya que estando allí, al menos dos parejas más habían tenido el mismo problema) y que si tenemos algún problema que llamemos a Booking.|Así lo hago y desde la plataforma se ponen en contacto con el establecimiento y acuerdan que nos darán la cena y que la dueña ya nos había ofrecido esa opción, cosa que es mentira. |Al volver a comentar la solución planteada con la dueña por nuestra parte, ya que ella se hacía la loca, nos dice que lo que ha dicho Booking es que nosotros paguemos la cena y que ya Booking nos devolverá el dinero. Por supuesto, no accedemos a ello y tras un momento tenso de tira y afloja accede a darnos la cena por una valor de 15/20 euros que en ningún momento queda claro si es para una persona, para dos o que´..|Cenamos y vemos que todos los platos tienen el precio único de 10 euros. Pedimos unos calamares a la romana, unos huevos fritos con patatas, agua grande y nos traen también pan.|al día siguiente, nos dice que la cena eran 25 euros y que le tenemos que pagar 10 euros. Realmente fue una situación muy tensa, yo le di un billete de 5 euros y no accedi a pagar más.. porque ya aquello me parecía un despropósito. Un fin de semana de descanso se convirtió en una pesadilla por dar con este alojamiento.|Además, esa misma mñana del check out, recibo un mensaje de booking comunicando que el alojamiento me había cancelado la reserva, cuando ya había pernoctado y era el día de la salida del alojamiento. No sé por qué lo harán.. tal vez para no pagar la reserva a Booking o no sé por qué.. pero veo que es el modus operandi de este alojamiento.|Pero no queda ahí la cosa porque vuelvo a recibir otro mensaje de Booking en el que nos comunica que el alojamiento se ha puesto en contacto con ellos diciendo que hemos efectuado una cena por valor de 90 EUROS y que se lo tenemos que pagar.|Por supuesto, no vamos a acceder a ello|Espero que la gente que vaya a este sitio lea muy bien todas las opiniones y lo piensen antes de ir.

Oscar M

Hice la reserva con casi un mes de antelación. Una semana antes de ir me tuvieron que operar de urgencia la rodilla. Como ya lo tenia pagado sin la cancelación decidí ir no sin antes llamar y preguntar si me hacían el favor de darme una planta baja puesto que Iva en silla de ruedas. Me dijo que sin problemas. Cuando llegamos allí me dice que la llave se la han llevado los anteriores inquilinos de la habitación y que nos daba otra hasta el día siguiente que nos cambiaría. Siendo así no me queje a pesar de tener que subir piso y medio sin poder moverme casi. |Al día siguiente cuando bajamos por la mañana a pedirle el cambio nos dice que ya está ocupada porque ha entregado la llave porque como no bajamos ella no quiso subir a molestar. Bajamos a las doce. Y que según ella me vio muy bn subiendo las escaleras. Cuando lo primero que hice na más llegar arriba fue delante de la casera tumbarme en la cama porque no podía más. Salimos a ver a la familia, porque encima soy del pueblo y llevo llendo 30 años que mis abuelos son del pueblo. Cuando volvimos la casera no nos dijo que teníamos que meter la mano por la ventana para poder abrir la puerta así que llamamos al timbre. Nos abren y nos dicen que si no nos había dicho lo de cómo abrir y le dijimos que no. Al día siguiente que es cuando se supone que nos cambiaría de habitación porque es en lo que quedo cnmigo, la escuchamos decir que haber si se pensaban los de ayer que me Iva a levantar de la cama para abrirles. Así que no vuelvo siendo del pueblo como soy. Y me iré a Villanueva o Madrigal a pesar de luego tener que coger coche. Así que trato pésimo. El hombre súper atento y amable, la mujer falsa como ella sola.

RUBEN ASPERILLA

Me hospedé por negocios y no admiten tarjeta ni te hacen factura, 2 veces se la he reclamado y nada. Buscaré otro alojamiento en el pueblo porque volveré al año que viene. Leyendo reseñas por aquí que hablan de precios altos, me pareció un poco caro toda la estancia + dietas. La dueña muy maja pero la pregunto si hay banco Santander para sacar el dinero y me dice que si que al lado y es de otro banco. Como dicen por aquí todo muy oculto.

Mario Fernández Novillo

Íbamos un grupo a su alojamiento, lo teníamos reservado y pagado. Por un error en su perfil de Booking (ajeno a nosotros) la propietaria decidió cancelarnos la reserva (por su propia voluntad), nos dejo a 5 adultos y un niño a falta de 4 dias para la reserva sin alojamiento.
No nos dio pie a solucionarlo de otra manera y la formas de la propietaria dejaron mucho que desear.
Cuidado con este tipo de establecimientos, los cuales no tienen ningún tipo de compromiso con sus huéspedes, ya que te pueden dejar (como nos paso a nosotros) en la calle y sin ninguna opción. Y como explico al principio con todo pagado y el dinero retenido por la plataforma.

jose antonio saiz castañeda

Buena comida en un entorno bonito. Así si se crea futuro para la comarca

Luis Bardají

Queríamos pasar 1 día fuera de la ciudad y acabamos en esta casa rural que no nos ha podido gustar mas.

Las habitaciones super espaciosas, el baño muy grande y todo super nuevo. Estuvimos después de la cena con una copa frente al fuego de lo mas a gusto. El trato inmejorable.

Pet friendly, la dueña tiene varios perros muy tranquilos y la nuestra (de tamaño mediano) estuvo como una reina.

De verdad que no nos ha podido tratar mejor.

Volveríamos sin duda!!

Fernando Sáenz

Esta reseña es por la comida que hicimos un domingo. El sitio es muy bonito, bien ubicado y con personal amable. No obstante, la comida era muy cara, de menú y de batalla. Un plato estaba en malas condiciones y hubo que devolverlo, la tarta de manzana traía pegado el papel de cocinarla, el café estaba aguado, la crema de calabacín estaba sosa... en fin, no nos gustó. Por otro lado, estuvimos en la terraza de arriba, rodeados de moscas y abejas, bastante molesto.

gema rubio

ATENCIÓN. MUY IMPORTANTE!!!!
Lee antes de reservar, no hagas como nosotros... Si lees los comentarios aquí y en otras páginas, te encontrarás con muchas personas que hablan de cancelaciones por parte de la dueña por su cuenta y riesgo, dejando a la gente literalmente en la calle, precios abusivos, comida en mal estado, negación a dar facturas y libro de reclamaciones, etc. Pues bien no es broma, es totalmente cierto!!! Ayer esta señora nos dejó a tres personas en la p calle con toda su frialdad y cinismo, después de hacernos más de 500 km. Lo más fuerte de todos es su capacidad para mentir, su frialdad e indecencia con la que actuó, cambiando de versión según le venía en gana, negando que ella tuviese algo que ver con la cancelación, echando la culpa de ello a booking, hasta que después de un buen rato le pusimos con atención al cliente de dicha empresa y aún en el careo, era capaz de negarlo todo. Además se negó a darnos el libro de reclamaciones. ASI ES QUE LEAN E INFORMENSE, TENGAN CUIDADO PQ PUEDEN VERSE EN LA CALLE COMO NOSOTROS. Tengo que decir que nuestra cancelación se produjo con tan solo tres horas antes de nuestra llegada, cuando ibamos viajando hacia allí.
Por supuesto que pondremos una reclamación en consumo, pq negocios como estos deben ser cerrados.
Posteriormente, a lo sucedido nos fuimos a la plaza del pueblo y pudimos hablar con algunas personas de por allí, y solo decir que esta señora es de sobra conocida en su pueblo y no hablan precisamente bien de ella.
Señora Ana, tarde o temprano le acabará conociendo todo el mundo, es lo que tiene este mundo que la información llega a todos lados, y su manera de tratar y actuar con los clientes tendrá sus consecuencias, no dude de ello.